Datenschutz

Beschwerden und KI-Unterstützung

Bei einer Beschwerde speichern wir das meldende Konto, den Bezug zu einer Bestellung oder erhaltenen Bewertung, Nachrichten, Bearbeitungsstatus und Zeitpunkte. Der Verlauf ist nur für das meldende Konto und die zuständige Relibro-Verwaltung sichtbar. Die andere Kaufpartei erhält keinen Zugriff auf diesen Verlauf.

Cloudflare Workers AI unterstützt die erste Einordnung und die Auswahl einer Rückfrage oder Hilfestellung. Dafür verwenden wir den Nachrichtentext und erforderliche Angaben wie Buchtitel und Bestellstatus. Zahlungsdaten, Versandanschriften und noch verborgene Bewertungen werden nicht automatisch an die KI übermittelt. Bitte keine Passwörter oder Bank- und Kartendaten in Nachrichten eingeben. Die KI kann keine Erstattung, Kontosperre oder Entfernung einer Bewertung auslösen. Eine persönliche Prüfung ist jederzeit möglich.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung der Anfrage und zur Bereitstellung des Beschwerdeverfahrens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Verläufe und Bearbeitungsnachweise werden für die Bearbeitung und erforderliche Nachweise aufbewahrt und danach gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder offenen Ansprüche entgegenstehen.

Verkäuferprofile, Angebotsprüfung, Meldungen und Bewertungen

Bei einem Angebot zeigen wir den öffentlichen Verkäufernamen und den angegebenen Privat- oder Gewerbestatus. Bei gewerblichen Profilen werden zusätzlich Firmenname und Geschäftsanschrift veröffentlicht. Kontoadresse und interne Nutzerkennung werden nicht als Verkäuferkontakt veröffentlicht.

Zur Prüfung vor der Veröffentlichung verarbeiten Cloudflare Workers AI und unsere Verwaltung Angebotsangaben und hochgeladene Fotos. Die KI erhält hierfür keine Anmeldekennwörter oder Kontotokens. Ein Prüfhinweis wird zusammen mit dem Angebotsstatus gespeichert. Auffällige oder technisch nicht prüfbare Angebote bleiben für eine menschliche Prüfung zurückgehalten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Vermeidung von Betrug, Spam und rechtswidrigen Angeboten. Einwände gegen die Prüfung kannst du an info@apptheism.de richten.

Bei einer Angebotsmeldung speichern wir den Angebotsbezug, Grund, Beschreibung, Zeitpunkt und eine freiwillig angegebene Kontaktadresse. Diese Daten sind nur für die zuständige Verwaltung sichtbar. Gegen Missbrauch verwenden wir zeitlich begrenzte Anfragezähler; bei Meldungen mit einer täglich wechselnden, aus der IP-Adresse abgeleiteten Kennung. Meldungen und begründete Moderationsentscheidungen werden für die Bearbeitung und erforderliche Nachweise aufbewahrt, danach gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder offenen Ansprüche entgegenstehen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bewertungen werden dem abgebenden Konto, dem bewerteten Konto und der abgeschlossenen Bestellung zugeordnet. Käufer und Verkäufer können einander bewerten. Bis beide abgegeben haben oder die 14-tägige Frist endet, bleibt die Bewertung für die andere Person und öffentlich verborgen. Danach erscheinen Sterne, Datum und die Rolle als Käufer oder Verkäufer im Profil; auch der Durchschnitt und die Anzahl berücksichtigen erst sichtbare Bewertungen. Die Prüfung des Bestellbezugs und die Darstellung erfolgen zur Bereitstellung der Bewertungsfunktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Verantwortlicher

Apptheism®, Inhaber Jörg Klausewitz, Fischmarkt 17, 78462 Konstanz, Deutschland. Kontakt: info@apptheism.de, Telefon 07531 2841665.

Aufruf der Website

Relibro läuft auf Cloudflare. Damit die Seite auf deinem Gerät erscheint, werden deine IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserangaben und das technische Ergebnis der Anfrage verarbeitet. Diese Daten helfen uns auch, Ausfälle und Angriffe zu erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein erreichbarer und sicherer Buchmarktplatz. Protokolle werden nach den geltenden Einstellungen des Hostingdienstes entfernt. Daten, die wir zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigen, bewahren wir nur für dessen Bearbeitung auf.

Webseitenstatistik mit Plausible

Wir nutzen Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Tartu, Estland, um zu verstehen, welche Seiten besucht werden und wie Besucher zu Relibro finden. Dabei werden Seitenpfad, Herkunft der Besuche, Browser- und Geräteart sowie eine ungefähre Region ausgewertet. Plausible verwendet dafür keine Cookies und speichert weder die vollständige IP-Adresse noch dauerhafte Kennungen. Suchbegriffe und andere URL-Parameter werden nicht erfasst; ausgenommen sind Kampagnenparameter. Die Verarbeitung und Speicherung der Besuchsdaten erfolgt nach Angaben von Plausible in der EU. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Verbesserung der Website anhand zusammengefasster Nutzungszahlen.

Weitere Einzelheiten beschreibt die Datenrichtlinie von Plausible.

Konto und Anmeldung

Du kannst Bücher ohne Konto ansehen und suchen. Für ein Verkäuferkonto benötigt Relibro deine E-Mail-Adresse und Anmeldedaten. Supabase Auth verarbeitet Registrierung, Anmeldung, Bestätigungsnachrichten und Passwort-Zurücksetzung. Dein Passwort wird nicht im Klartext in unserer Angebotsdatenbank abgelegt. Falls wir eine Anmeldung mit Apple oder Google anbieten und du sie nutzt, übermittelt der gewählte Dienst die für die Anmeldung nötigen Kontodaten; dessen Datenschutzhinweise gelten zusätzlich. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Damit du angemeldet bleibst, speichert die Website Sitzungsdaten in deinem Browser. Sie braucht diese Daten für die von dir gewählte Konto-Funktion. Du kannst dich abmelden; zusätzlich lassen sich die Browserdaten auf deinem Gerät löschen. Das Konto besteht bis zu seiner Löschung, sofern wir einzelne Angaben nicht aufgrund einer gesetzlichen Pflicht länger benötigen. Einen Löschantrag kannst du angemeldet unter „Mein Konto“ stellen.

Folgen und Blockieren

Wenn du einem Profil folgst oder es blockierst, speichern wir die beteiligten Konten und den Zeitpunkt in Cloudflare D1. Dein öffentlicher Profilname und die Anzahl deiner Follower und gefolgten Profile sind sichtbar. Ohne Verkäuferprofil verwenden wir zunächst „Mitglied“; unter „Mein Konto → Kontakte“ kannst du einen öffentlichen Namen wählen. Dein privater Kontoname und deine E-Mail-Adresse werden dafür nicht veröffentlicht. Wenn du Stadt und Land im Kontoprofil einträgst, werden diese freiwilligen Angaben ebenfalls auf deinem öffentlichen Profil angezeigt. Du kannst sie dort jederzeit ändern oder leeren. Gefolgte Verkäufer können in den Empfehlungen auf der Startseite bevorzugt werden; über „Nur gefolgte Verkäufer“ lässt sich die Auswahl darauf beschränken. Für dich selbst und bei einer Blockierung werden keine zusätzlichen Werbeplätze des betreffenden Kontos ausgespielt. Die einzelnen Kontaktlisten und deine Blockierliste sind nur für dich zugänglich.

Blockieren entfernt gegenseitiges Folgen und verhindert neue Käufe und Preisvorschläge zwischen den Konten. Öffentliche Angebote und bestehende Bestellungen bleiben zugänglich. Du kannst Folgen und Blockierungen unter „Mein Konto → Kontakte“ aufheben; dabei wird die jeweilige Beziehung gelöscht. Bei Kontolöschung werden auch die zugehörigen Beziehungen und das öffentliche Mitgliedsprofil entfernt.

Angebote, Fotos und Merkliste

Ein veröffentlichtes Buch enthält den von dir gewählten Preis, Zustand, Beschreibung und bis zu acht eigene Fotos sowie Buchangaben wie Titel, Autor und ISBN. Wir speichern außerdem, wann das Angebot angelegt wurde und welchem Verkäuferkonto es technisch zugeordnet ist. Die aktiven Angebote sind für alle Besucher sichtbar. Prüfe Fotos und Freitext deshalb vor dem Upload auf private Angaben. Buchdaten liegen in Cloudflare D1, hochgeladene Fotos in Cloudflare R2. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn du ein Angebot entfernst, löschen wir seine hochgeladenen Fotos; der Buchdatensatz wird zunächst als entfernt gekennzeichnet und später gelöscht, sobald wir ihn für Betrieb, Missbrauchsabwehr oder mögliche Ansprüche nicht mehr benötigen.

Bei Preisänderungen und Rabattaktionen speichern wir Preis, Gültigkeitszeitraum und die zugehörige Änderungshistorie. Bei Preisvorschlägen speichern wir Angebot, beteiligte Konten, Betrag, Entscheidung und Ablaufzeit, um die Preisvereinbarung bereitzustellen. Automatische Annahme- und Ablehnungsgrenzen sind nur für den Verkäufer sichtbar. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Warenkorb und Merkliste speichern die Auswahl im lokalen Browserspeicher, getrennt nach angemeldetem Konto. Es findet keine Synchronisierung zwischen Geräten statt. Auch die letzten zehn Suchanfragen bleiben im lokalen Browserspeicher. Sie können den Suchverlauf direkt im Suchfeld löschen.

Buchsuche, Cover und Scan

Wenn du Titel, Autor oder ISBN eingibst, erhält Relibro diese Suchanfrage. Unser Server sucht damit bei Open Library; bei lückenhaften ISBN-Daten fragt er gegebenenfalls die Deutsche Nationalbibliothek. Die Anbieter erhalten die Suchwörter beziehungsweise ISBN aus der Serveranfrage. Ein Teil der Coverbilder wird direkt von Open Library in deinen Browser geladen; dabei sieht dieser Anbieter auch die üblichen Verbindungsdaten deines Geräts. Die Buchsuche beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Coveranzeige auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Website-Scanner liest ISBN oder Buchtitel direkt im Browser. Das Kamerabild geht dabei nicht an unseren Server. Dieser separate Scanner übermittelt keine Bilder zur automatischen Angebotserfassung. Für die Browser-Texterkennung lädt Relibro Programm- und Sprachdateien von jsDelivr; der Anbieter erhält dabei die für den Abruf nötigen Verbindungsdaten. Dein Browser kann die Dateien zwischenspeichern.

Im Einstellen-Formular werden ausgewählte Buchfotos und ein optionaler Titel bereits vor dem Speichern zur automatischen Erfassung an Relibro und Cloudflare Workers AI übermittelt. Daraus entstehen bearbeitbare Vorschläge für Buchangaben, Beschreibung und sichtbaren Zustand; der Preisvorschlag ist eine grobe Schätzung. Relibro legt die Fotos dieser Erkennungsanfrage nicht als Angebot oder im Fotospeicher ab. Erst das anschließende Speichern reicht das Angebot zur Veröffentlichung ein. Zur Begrenzung automatisierter Anfragen speichern wir zeitlich begrenzte Zähler mit einer täglich wechselnden, aus der IP-Adresse abgeleiteten Kennung.

Kontakt, Support und Werbeanfragen

Wenn Sie Bannerwerbung anfragen, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Firma und Zieladresse sowie Werbeplatz, gewünschten Zeitraum, Nachricht, Bearbeitungsstatus und Zeitpunkt in unserer Cloudflare-D1-Datenbank. Die Angaben sind nur für die zuständige Verwaltung sichtbar und werden zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage genutzt. Gegen automatisierte Anfragen verwenden wir zeitlich begrenzte Zähler mit einer täglich wechselnden, aus der IP-Adresse abgeleiteten Kennung. Eine Anfrage veröffentlicht noch keine Werbung und trägt Sie nicht in einen Newsletter ein. Für Bearbeitung und Löschung gelten die folgenden Angaben zu Kontaktanfragen.

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir Absenderadresse, Inhalt und die zur Bearbeitung nötigen Metadaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Konto oder Angebot, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bearbeitung der Anfrage. Wir löschen die Nachricht, sobald die Angelegenheit erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht oder berechtigter Dokumentationsbedarf besteht.

Empfänger und Übermittlungen

Für Relibro arbeiten mehrere Dienste zusammen: Cloudflare liefert die Website und hält Buchangebote und Fotos vor; Supabase betreibt die Kontoanmeldung; Plausible erstellt Webseitenstatistiken. Open Library liefert Suchtreffer und Cover, die Deutsche Nationalbibliothek ergänzt gelegentlich ISBN-Daten. Wenn du ein externes Buchprofil öffnest oder ein Cover direkt geladen wird, findet außerdem eine Verbindung zu diesem Anbieter statt. Bei Cloudflare, Supabase, Open Library und jsDelivr kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums vorkommen. Die Datenschutzvereinbarung von Cloudflare und die von Supabase sehen für entsprechende Übermittlungen EU-Standardvertragsklauseln vor. Zu einer konkreten Übermittlung kannst du uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse fragen.

Speicherung im Browser

Für die Anmeldung speichert dein Browser Sitzungsdaten. Für die Buchsuche und den Scanner können technisch benötigte Programmdateien zwischengespeichert werden.

Deine Rechte

Du kannst erfragen, welche Daten wir über dich haben, Fehler berichtigen lassen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Kopie, Löschung, Einschränkung oder Übertragung verlangen. Bei Verarbeitung aus berechtigtem Interesse kannst du widersprechen; eine erteilte Einwilligung lässt sich für die Zukunft widerrufen. Schreibe dafür an info@apptheism.de. Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an den Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

iPhone-App

Für die native App gelten ergänzend die App-Datenschutzhinweise.